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Die Meinungen der Kunden über ein gewisses Produkt sind von großer Bedeutung sowohl für die Firma, als auch für andere Kunden. Jeder ist schon einmal in die Situation geraten, dass er ein Produkt kaufen wollte und nicht wusste, ob es sich in der Praxis als gut erwiesen hat. In solchen Situationen greift man nach Kundenrezensionen und Erfahrungsberichten, wo andere Kunden über das Produkt erzählen. Somit bekommt man einen Überblick darüber, wie gut das Produkt ist und ob man es kaufen sollte. Etwas Ähnliches sind auch Telefonumfragen. Sie werden von Menschen angerufen, die Ihnen dann gewisse Fragen stellen und somit überprüfen, ob Sie mit dem Produkt zufrieden sind. Neulich wurde auch eine Telefonumfrage über Potenzmittel erfahrungen gemacht, in der von den Menschen erwartet wurde, dass sie sich zu dem Thema äußern. Sie wurden darüber befragt, ob sie Potenzmittel einnehmen und wenn ja, welche Pille ihre Auswahl ist. Danach wurden sie darum gebeten, ihre Erfahrung mit der bestimmten Pille zu teilen, damit auch andere sehen können, was an dieser Pille so besonders ist. Diese Umfragen werden meistens von Angestellten in einem Callcenter durchgeführt, wobei die Ergebnisse dann summiert und veröffentlicht werden. Somit können sie den zukünftigen Kunden bei der Auswahl ihrer Pille wählen.

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Auf der Suche nach einem perfekten Weg, das eigene Produkt zu verkaufen, haben es die Unternehmen nicht leicht. Sie müssen eine Lösung finden, wie sie den Menschen ihr Produkt anbieten, ohne dass sie sich nur auf Werbung verlassen. Gerade deshalb ist ein Callcenter meistens der beste Weg, Menschen mit dem Produkt vertraut zu machen. In einem Callcenter arbeiten Callagenten, deren Job es ist, potenzielle Kunden anzurufen und Ihnen ein bestimmtes Produkt anzubieten. Früher war diese Möglichkeit umstritten, da der Job des Callagenten nicht gerade geschätzt war. Jetzt aber ist es so, dass ein Callcenter die beste Möglichkeit darstellt, ein Produkt zu verkaufen. Das haben auch die Hersteller von Lida anerkannt, sodass sie Lida verkaufen per Callcenter. Der Callagent ruft Sie an und erklärt, was Lida ist und wie man das Produkt benutzt. Indem Sie sich für den Kauf entscheiden, werden persönliche Daten von Ihnen verlangt, wie es beispielsweise

• Name
• Adresse
• Kreditkartennummer
• und ähnliche Daten.

Das klingt zwar leicht, doch sehr oft müssen die Angestellten in einem Callcenter darauf rechnen, dass sie Menschen auflegen oder einfach kein Interesse haben. Es zeigte sich jedoch, dass statistisch der Verkauf von Lida gestiegen ist, seitdem der Auftrag an ein Callcenter weitergeleitet wurden.

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Ein neues Produkt auf den Markt zu bringen ist heutzutage sehr schwer. Jedoch ist es noch schwieriger, dieses zu verkaufen. Deshalb gibt es so etwas wie Callcentren, die sich gerade damit beschäftigen, Menschen anzurufen und ihnen bestimmte Produkte anzubieten. In der Regel nimmt man diese Anrufe nicht besonders ernst, doch in diesem Falle haben Callagenten tatsächlich das Produkt bekannt gemacht. Als die Viagra für Frau auf den Markt kam, waren viele sehr skeptisch darüber, wobei ein Teil der Menschen überhaupt nicht wusste, dass es so etwas gibt. Die Callagenten haben dann potenzielle Kunden angerufen und ihnen das Produkt unter dem Motto Viagra für Frauen löst die Probleme verkauft. Somit wurde diese Wunderpille bekannt- ein Potenzmittel, das auch den Frauen bei Störungen helfen kann. Schnell verbreitete sich die Idee, dass nicht nur Männer unter solchen Störungen leiden können, sondern dass auch Frauen davon betroffen werden können. Somit stieg der Verkauf der Pille und die Callagenten waren mit deren Job mehr als zufrieden.

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